Dynamics 365は、CRMとERPがひとつになった
中堅・中小企業に最適な唯一の統合的な
クラウドビジネスアプリケーション。

Microsoft Dynamics 365 ポートフォリオ

Dynamics 365(CRM)は約4万社、400万ユーザーが利用する市場をリードするCRM

予算やニーズにあわせ必要最低限内容でスモールスタートし、効果やビジネスの成長に従って拡張が可能なサービスです。

Dynamics 365の導入なら
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Microsoft Dynamics 365

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  • 多数の実績: 数万人の大規模導入から数名様の小企業様までMicrosoftクラウドソリューション導入の実績多数!
  • 充実のサポート: 導入研修から導入後の運用保守、コールセンター業務までお任せください。導入前も導入後も安心!
  • 豊富な事例と経験: CRMやERP、業務システムについてグローバル対応、カスタマイズ、導入・運用コストの 削減などありとあらゆる事例と経験を有しています。

Dynamics365の特徴と導入効果

  • 他部門を横断した情報共有による顧客へのワンカンパニー対応で顧客満足度の向上!
  • 使い慣れたMicrosoft Officeとのシームレスな連携で活用が定着!
  • 使いやすい画面で、操作がわかりやすく利用しやすい
  • 商談や案件進捗データを可視化し精度の高い売上予測を実現!
  • クラウド統合型ERPで案件から入金まで全業務をサポート
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Dynamics 365に含まれる
アプリケーション

必要なアプリケーションからスタートし、必要に応じて拡張が可能。

Dynamics 365
for Sales
営業支援
顧客管理 商談・活動
管理
商談ステージ
管理
営業目標
管理
ソーシャル分析
& 顧客の声
営業・案件
分析
代理店向け
ポータル
Dynamics 365
for Customer Service
顧客サービス
顧客管理 問合せ/対応
管理
契約管理と
SLA
ナレッジ
管理
ソーシャル分析
& 顧客の声
問合せ分析 顧客向け
セルフサービス
ポータル
Dynamics 365
for Marketing
マーケティング
マーケティング
リソース管理
メール
マーケティング
Web
トラッキング
顧客セグメン
テーション
マーケティング
分析
   
Dynamics 365
for Field Service
フィールド サービス
作業指示書
管理
スケジュールと
ディスパッチ
リソース管理 顧客資産
管理
サービス契約
管理
ソーシャル分析
& 顧客の声
 
Dynamics 365
for Project Service Automation
プロジェクト サービスの自動化
プロジェクト
管理・WBS
プロジェクト
見積りと経費
リソース管理 時間とコスト
のトラッキング
プロジェクト
契約
ソーシャル分析
& 顧客の声
 
Dynamics 365
for Operations
オペレーション
購買管理 生産管理 サプライチェーン
管理
販売管理 プロジェクト
会計
財務会計 人材管理
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Dynamics 365がビジネスを加速させ、生産性を向上させる理由

ERP と CRM それぞれの構造化されたビジネス データが共通データ モデル (CDM: Common Data Model) としてシームレスに連携。コーディングをすることなく自社で簡単にビジネス アプリケーションを作れる開発プラットフォーム PowerApps と CDM を利用することで、ERP と CRM を横断したエンタープライズに対応のビジネス アプリケーションを構築することが可能になります。

PowerAppsとは

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    既に利用しているサービスやシステムに簡単接続
    Office 365、Power BI を始め、Twitter、Microsoft Azure上で開発したサービスなど既存のWebサービスとの連携も可能。アプリケーションテンプレートを多数提供
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    コードの記述なしでアプリケーションを構築
    プログラミング不要で、ドラッグ & ドロップで簡単にビジネス アプリケーションを構築。専門スキルをもった技術者の育成が不要
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    Web とモバイルで即時に利用可能
    アプリケーションの完成後即時に Web、モバイルで共有、組織への公開が可能
    ● 対応デバイス: ノート PC、タブレット、スマートフォン、Android、iOS、Windows