【BIコンサルタントが語るコンサルコラム】
第44回：意識しておくべき数字たち

いつもお世話になっております。IT コンサルティングサービス部の長榮(ナガエ)と申します。
システム構築・IT・業務改善・業務改革に関する情報や、業務において日々感じていることを、
この場をお借りしてお話しさせて頂くコーナーです。今回は 44 回目。

組織の人数が 150 人を超えたあたりから、「阿吽の呼吸」や「暗黙の了解」が効かなくなり、
「誰に話したらいいか分からない」「言った・言わない問題」が頻発し始めるようです。

ユヴァル・ノア・ハラリの『サピエンス全史』には、次のような一節があります。

「 認知革命の結果、ホモ・サピエンスは噂話の助けを得て、より大きくて安定した集団を形成した。
だが、噂話にも自ずと限界がある。社会学の研究からは、噂話によってまとまっている集団の 「自然な」大きさの上限がおよそ 150 人であることがわかっている。ほとんどの人は、150 人を 超える人を親密に知ることも、それらの人について効果的に噂話をすることもできないのだ。
今日でさえ、人間の組織の規模には、150 人というこの魔法の数字がおおよその限度として当てはまる。
…(中略)…
だが、いったん 150 人という限界値を超えると、もう物事はそのようには進まなくなる。
小隊を指揮するのと同じ方法で、一万を超える兵から成る師団を指揮することはできない。
繁盛している家族経営の店も、規模が大きくなり、多くの人を雇い入れると、たいてい危機を迎える。
根本から再編できなければ、倒産の憂き目に遭う。」
― 出典：『サピエンス全史 上：文明の構造と人類の幸福』
― ユヴァル・ノア・ハラリ(著)、柴田 裕之(翻訳)

この「150」という数字は、イギリスの人類学者ロビン・ダンバーが提唱した「ダンバー数」として 広く知られており、「人間が円滑に安定して維持できる関係は 150 人程度である」と主張しています。

さて、皆さんにも「根拠はうまく説明できないけれど、なぜか気になる数字」はないでしょうか？

たとえば、150～200 人規模の組織から「業務がうまく回らなくなった」といった相談を受けた時には、 「コミュニケーションに課題を抱えておられるのでは？」と仮説を持ってヒアリングに臨みました。
また、矢羽根が 6 ヶ月以上引かれている長期プロジェクトは、中間目標の有無やフェーズ分割の 可能性を確認したくなります。大規模なサーバ移行プロジェクトでメンバーが 13～14 人になった頃、 気づけば “進捗だけを確認するマン” と化した自分にハッとし、チーム分割を検討したことも。

こうした行動の背景には、ダンバー数の意識、プロジェクトの熱が冷め始める時期の見極めや、 企業における方針や組織の変更影響が及ぶリスクの低減、あるいはコミュニケーションパス数 (N 人なら N(N – 1)/2 本)が自身の許容量を超えた感覚など、複数の要素が絡んでいます。
(※13人→14人で 78本→91本 (約1.2倍の増)) 最近の潮流では、理想的なチームサイズはもっと小さく、 Scrum では「ミラーの法則」に基づいて「チームの人数は 7±2 人が望ましい」とも言われます。

「違和感のある数字」「超えてはいけない数字」「ここから先は管理が複雑になる数字」…。
これらの数字には、科学的根拠、経験則、あるいは単なる肌感覚といった、さまざまな出所があります。
現場での意思決定や計画策定において、こうした「臨界点となる数字」を自分なりに持っているかどうかが、 先読みの力(※第29回コラム参照)や思考の深さ、手戻りの少なさに大きく関わってくると私は考えています。

「そういう難しいことはわからんわ…。直感(直観)でやってるよ。ひらめきだ。」という天才肌のあなたっ！
実は、あなたのような人こそが、本当に困難なプロジェクトを救うのかもしれません。(※第43回コラム参照)

配信日：2025年6月19日